Cross-marketing: description, caractéristiques, formes et caractéristiques

Aujourd'hui, presque tous les marchés sont pleins.marchandises Cette offre excédentaire rend le consommateur très difficile et il est de plus en plus difficile de le convaincre de faire un achat. Face à la concurrence croissante et à la complexité croissante de la participation des clients à la communication, le marketing croisé apparaît. Comment attirer rapidement et à moindre coût les clients? Cette question tourmente les commerçants du monde entier. Il n'y a pas une seule bonne réponse à cela. Cependant, le marketing croisé peut résoudre un certain nombre de problèmes pour attirer les consommateurs, mais son application présente plusieurs nuances.

Concept de marketing croisé

Interrogé sur ce qu'est le marketing croisé,Il convient de rappeler que le marketing est l'activité de l'entreprise dans la promotion de biens ou de services afin de répondre aux besoins du consommateur et de réaliser un profit.

Cependant, les efforts de marketing sont en train de devenirplus onéreuses et leur efficacité est réduite en raison de la grande richesse en informations de l’environnement de consommation. Les spécialistes de la promotion essaient de trouver de nouveaux moyens d’atteindre le public cible. C’est ainsi que la technologie cross, co-marketing ou cross-marketing a émergé. Son essence réside dans l'accumulation d'efforts pour promouvoir plusieurs entreprises dans un même programme de communication. Deux fabricants ou plus de produits ou de services dans une même campagne publicitaire ont une incidence sur le public cible général.

L'histoire de l'émergence du cross-marketing

Le marketing croisé en tant que technologie spéciale.promotion, survient dans les années 90 du 20e siècle, lorsque les méthodes de vente traditionnelles donnent moins de résultats ou nécessitent des investissements de plus en plus importants. Aux États-Unis, de grandes entreprises ont alors décidé de conjuguer leurs efforts pour promouvoir les produits et ont obtenu un effet synergique remarquable. Ainsi est né le concept de promotion croisée ou de marketing croisé, qui a très lentement pris racine dans la sphère commerciale, mais il est devenu une technologie familière pour la publicité de certains biens et services. Aujourd'hui, cette technique est peu étudiée du point de vue théorique, mais l'expérience pratique suggère qu'elle présente des avantages incontestables.

Avantages du marketing croisé

Réfléchir sur qui et comment menermarketing croisé, est de déterminer les principaux avantages de cette méthode de promotion. L’avantage le plus évident des activités de promotion communes est l’économie de budget publicitaire. Le consommateur reçoit un double avantage, c'est pourquoi il répond avec plaisir aux offres.

Tout cela non seulement réduit les coûts, mais augmente égalementefficacité de la communication. Un autre avantage du marketing croisé est la possibilité de couvrir largement le public cible et d'accéder à de nouveaux segments. Dans la mesure où chaque société partenaire s’engage dans une activité publicitaire auprès de ses publics cibles, les destinataires se développent aux dépens du public cible.

Quand trouver un partenaire décentLe marketing croisé peut considérablement améliorer votre image, augmenter la fidélité des clients et augmenter le nombre de consommateurs sensibles à la marque. Les campagnes de marketing croisé créent plus de confiance dans le client: celui-ci transfère une partie des idées relatives à une entreprise bien connue à son partenaire, améliorant ainsi l'image de cette entreprise. Le consommateur a formé des liens associatifs des entreprises partenaires, ce qui simplifie grandement la mémorisation des informations et donne un effet psychologique plus important.

Types de marketing croisé

Les campagnes publicitaires co-marquées sont traditionnellement divisées en:

1. Tactique. Celles qui sont limitées dans le temps et résolvent des tâches à court terme. Ce sont généralement des stocks uniques.
2. Stratégique. Coopération polyvalente à long terme entre entreprises partenaires. Vous permet de résoudre divers problèmes, y compris dans le domaine de la création d'image et de la valorisation de la marque.

Distinguez également le marketing intercultureltype de promotion sur les marchés internationaux. Dans ce cas, les ressources de deux pays ou plus sont combinées pour promouvoir les produits. Dans sa forme la plus pure, une telle promotion ne peut pas être qualifiée de marketing croisé, car la coopération est menée dans le cadre d'une marque. Lors de la coopération avec du miel dans différents pays, il est nécessaire de prendre en compte les différences culturelles et linguistiques afin que le produit obtienne la sémantique correcte dans une nouvelle région. Souvent, pour la promotion dans d'autres pays, il ne suffit pas de traduire des textes publicitaires. Il est souvent nécessaire de développer un nouvel emballage et parfois même de changer le nom pour que l'image du produit soit positive.

Vous pouvez diviser les activités de marketing croisé parrépartition des rôles entre les partenaires. Ils peuvent être égaux et leurs efforts communs peuvent alors atteindre des objectifs plus ambitieux. Par exemple, une entreprise qui fait la promotion d'une marque de mobilier de cuisine onéreuse peut adopter une marque bien connue d'appareils encastrés. La deuxième option est celle des relations inégales, lorsqu'une marque est beaucoup plus connue que sa marque partenaire. Dans ce cas, le contrat est conclu de manière à équilibrer la situation et à répartir les avantages conformément à celle-ci.

Conditions d'application du marketing croisé

Les activités de marketing conjointes exigentrespect de conditions spéciales pour le succès des activités de promotion. Le programme de campagnes publicitaires co-brandées est affecté par les objectifs poursuivis. Déjà basé sur eux, vous devriez développer un concept de promotion.

Ainsi, stratégie et tactique déterminentest le marketing croisé. Les exemples, les conditions prises en compte, peuvent être divisés en deux groupes: de l'initiateur et du partenaire. L'initiateur doit bien connaître l'image du partenaire et de son public cible. Le partenaire, à son tour, doit voir les avantages et les avantages de la coopération.

Lorsque vous planifiez une campagne de marketing croisé, vous devezAssurez-vous que le public cible des partenaires se chevauche, mais ne coïncide pas complètement. Les produits offerts devraient également avoir des points de contact, idéalement, pour satisfaire un besoin commun. Pour le consommateur, il doit bénéficier de certains avantages de sa participation à l'action, par exemple, il bénéficie d'un rabais ou d'un cadeau. Les produits partenaires doivent se situer dans le même segment de prix. Par exemple, vous ne devriez pas mener de campagne de marketing croisé pour une Mercedes et de l’eau du village de Penkovo. La qualité et le niveau des produits doivent être identiques.

Formes de base du marketing croisé

Le marketing croisé peut être présenté sous trois formes principales:

1. Campagne publicitaire conjointe des produits partenaires. Dans de tels cas, les partenaires agissent comme des clients publicitaires égaux. Par exemple, la marque Coca-Cola a mené une campagne de co-branding avec McDonalds sous le slogan "Together, Tastier".
2. Programmes de bonus ou de réduction conjoints. Lors de telles campagnes, le client, utilisant les services d'une entreprise ou achetant un produit, reçoit des rabais ou des points bonus sur des produits d'une autre marque. Par exemple, Aeroflot a émis une carte commune avec Sberbank, qui accumule des points pour les transactions.
3. Evénements conjoints BTL. Une dégustation, une fête ou un événement peut être organisé en deux ou plusieurs campagnes.

Technologie de marketing croisé

Comme toute activité de marketing, les entreprises co-brandées exigent le respect d'une séquence d'actions spécifique. Le marketing croisé implique généralement les étapes suivantes:

• définition des objectifs: comme dans tout événement marketing en co-branding, vous devez comprendre ce qui devrait en résulter;
• choix des partenaires: une étape très importante et cruciale, qui nécessite une réflexion séparée;
• préparation de l'événement: à ce stade, il est nécessaire de déterminer les ressources, de mener les procédures de motivation pour le personnel;
• développer un plan d'évènement cross-marketinget sa coordination avec les partenaires: il est nécessaire de déterminer des paramètres de campagne tels que le volume des bases d’échange, la fréquence des actions, le calendrier de la campagne, les amendes et les bonus, l’élaboration d’un scénario de campagne, la définition des responsables de la mise en œuvre du plan;
• mise en œuvre d'une campagne de marketing croisé;
• résumer et évaluer l'efficacité des mesures.

Recherche et évaluation des partenaires

Le marketing croisé, dans lequel les partenaires jouent un rôle clé, repose sur les principes suivants:

• les partenaires ne doivent pas être des concurrents;
• les biens ne doivent pas non plus se faire concurrence ni se remplacer, il est souhaitable qu'ils soient complémentaires;
• les partenaires doivent se croiser entre les publics cibles;
• les biens doivent être dans le même segment de prix.

La recherche de partenaires est une étape très importante et cruciale du co-branding. L'évaluation d'un partenaire potentiel est nécessaire pour les paramètres suivants:

• image réelle, elle doit correspondre au niveau de la société initiatrice;
• la présence d'un public cible commun;
• la présence de clients fidèles;
• la gloire;
• activité de marketing.

Ces informations vous aideront à trouver un partenaire potentiel pour les campagnes de marketing croisé.

Application du marketing croisé dans différents domaines

Le marketing croisé ne convient pas à tous les produits etsphères. Il est donc difficile d’imaginer ce qui se passe dans le domaine B2B, car ces campagnes sont essentiellement conçues pour l’utilisateur final. Ces mesures sont très efficaces dans le segment des biens et services de qualité supérieure, à condition de trouver un partenaire du niveau approprié.

De telles campagnes se montrent parfaitement danspromotion de la nourriture et des services divers. Aujourd'hui, le plus souvent, vous pouvez voir l'application de cette technologie dans les secteurs de la restauration, de la banque, des assurances et du tourisme, dans la promotion de l'automobile, de l'habillement et des appareils ménagers.

Les sociologues estiment que les 500 plus grandes entreprisesAu cours des 10 dernières années, le monde a rejoint plus de 60 programmes d’affiliation. Cela contribue non seulement aux campagnes publicitaires communes, mais aussi à la sortie de nouveaux produits.

Le marketing croisé dans le tourisme: limitations et opportunités

Marketing croisé, dont des exemples peuvent êtreDécouvrez dans le domaine du tourisme, devient aujourd'hui une technologie très populaire. Le co-marquage dans ce domaine de la prestation de services est possible à tous les niveaux. Par exemple, lors de la promotion de billets d’avion, vous pouvez combiner vos efforts avec les services de recherche et de réservation d’hébergement ou avec les services de transfert à l’hôtel.

Les agences de voyages se rencontrent très bienavec les compagnies d’assurance, en fournissant au client un meilleur service et en améliorant l’image de chacun. Les difficultés rencontrées pour appliquer le marketing croisé dans le tourisme proviennent de la recherche d'un partenaire fiable. Aujourd’hui, les clients considèrent les agences de voyage avec beaucoup de prudence. C’est pourquoi il vaut la peine de coopérer uniquement avec des entreprises fiables.

Expérience cross-marketing mondiale

Marketing croisé, qui offrese rencontrer dans de nombreux domaines différents, a déjà une longue histoire. Par exemple, des relations assez longues et efficaces se sont développées entre la chaîne d'hôtels Sheraton et Lufthansa Airlines. Procter and Gamble a inventé un parcours intéressant en lançant une campagne publicitaire co-marquée par Bosch et le détergent à lessive Kalgon. La combinaison des efforts des salons aéronautiques et des organismes de crédit et d’assurance est déjà devenue un classique du marketing croisé.